Regulamin

Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego www.annamalyszek.pl, zwanym dalej sprzedającym jest:

Anna Małyszek
ul.Zatorska 60a
51-215 Wrocław
NIP: 9191640719    
torebki@annamalyszek.pl

 

Składanie zamówienia

Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, natomiast realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze.Czas realizacji zamowień od 3 do 21 dni.

    1. Ceny towarów widoczne na stronie internetowej są cenami brutto, opodatkowanymi podatkiem VAT, nie zawierają kosztów przesyłki.
    2. Koszty przesyłki są podane oddzielnie, a pokrywa je Kupujący. Firma dopuszcza określone przypadki, kiedy to Sprzedający ponosi koszty przesyłki zakupionych towarów.
    3. Sprzedający ma prawo dokonać zmian cen towarów objętych ofertą, wprowadzić nowe produkty do oferty, przeprowadzać akcje promocyjne oraz je odwoływać.
    4. W przypadku niedostępności towaru, na który zostało złożone zamówienie, Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić o zaistniałej sytuacji Kupującego, a w razie dokonanej wcześniej wpłaty zwrócić mu całą otrzymaną kwotę.
    5. Kupujący ma możliwość zrezygnować z zakupów na każdym etapie składania zamówienia.

Złożenie/realizacja zamówienia/koszty wysyłki

  1. Zamówienia w sklepie internetowym można dokonać wypełniając dostępny na stronie formularz zamówienia.
  2. W przypadku podania błędnych, niepełnych lub nieprawdziwych informacji, braku dokonania przelewu do 7 dni roboczych od momentu dokonania zakupu towaru lub przelania błędnej kwoty, nieodebrania przesyłki, Sprzedający ma prawo anulować zamówienie.
  3. Moment złożenia zamówienia stanowi o zawarciu umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Potwierdzenie zawartej umowy sprzedaży stanowi wystawiony przez Sprzedającego dowód zakupu.
  5. Dopóki towar nie zostanie wykrojony, Kupujący ma prawo anulować zamówienie lub wprowadzić do niego zmiany poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny.
  6. Dokonanie przez Kupującego zakupu w sklepie internetowym potwierdzane jest przez Sprzedającego w drodze mailowej. Jeżeli do 2 dni roboczych potwierdzenie nie dotrze do Kupującego, należy skontaktować się ze sprzedającym mailowo lub telefonicznie.
  7. O wysłaniu przesyłki Kupujący powiadamiany jest oddzielnym mailem.
  8. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa lub zostanie opóźniona w czasie, Sprzedający jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym Kupującego.
  9. Koszty wysyłki:
    • wysyłka paczką Poczty Polskiej (w kraju) przy płatności przelewem – cena: 20,00 PLN
    • wysyłka paczką Poczty Polskiej (w kraju) płatność za pobraniem – cena: 30,00 PLN

Formy płatności

  1. Zapłaty za zakupione w sklepie towary Klient może dokonać:

a. klientem szybkich przelewów przelewy24
b. przelewem bankowym na konto:

Anna Małyszek
Numer konta bankowego:
46 1140 2004 0000 3302 4437 8860
SWIFT: BREXPLPWMBK

c. Płatność za pobraniem, przy odbiorze przesyłki.
d. Gotówką przy odbiorze osobistym w pracowni w
96-321 Żelechów, Mgiełkowa 10

Gwarancje i zwroty

  • Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad oraz zostały wykonane ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta.
  • Zgodnie z pkt. 3 art. 38 Ustawy ustawy o prawach konsumenta klient nie ma prawa zwrotu zakupionego towaru.
  • Uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania również nie podlegają zwrotowi.

Zwroty

Nasze produkty szyte są na zamówienie, dlatego prosimy o przemyślane zakupy. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu do 14 dni oraz czas na zwrot do 14 dni od daty zakupu w przypadku gdy produkt będzie nieodpowiedni/uszkodzony z podaniem konkretnej przyczyny zwrotu towaru. Przyczyna zwrotu może być odrzucona przez sklep w przypadku stwierdzenia braku wad produktu szytego na zamówienie.

Instrukcja zwrotu

  1. Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w pudełku razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu Jeśli nie posiadasz Formularza Zwrotu, pobierz go tutaj.
  2. Dołącz do zwracanego produktu potwierdzenie zakupu (paragon/Faktura VAT)

Odeślij na adres:

Anna Małyszek 
ul. Mgiełkowa 10 
96-321 Żelechów

Koszt odesłania produktu leży po stronie klienta. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed wysyłką. Pieniądze za zwrócone zamówienie Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania przez sklep przesyłki ze zwrotem.  Zwrot płatności nastąpi przelewem na konto na wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego.

Reklamacje

W przypadku złożenia reklamacji przez klienta należy:

  1. Pobrać, wydrukować i wypełnić formularz reklamacyjny pobierz tutaj
  2. Zapakować towar wraz z formularzem reklamacyjnym.
  3. Odesłać na adres:

Anna Małyszek  
ul. Mgiełkowa 10
96-321 Żelechów
 

Konsument może składać reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia otrzymania towaru, jednak traci uprawnienia reklamacyjne z tego tytułu w przypadku jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.

  • W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji, chyba że Klient wybierze inny, zaoferowany mu alternatywny produkt – wówczas koszty poprzedniej transakcji zostaną zaliczone na poczet ceny nowego produktu.
  •  

Ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo zakupów

  1. Dane klientów sklepu internetowego chroni Polityka Prywatności i nie są udostępniane osobom trzecim. Dane te są potrzebne wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Kupującym.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 roku (Dz.U. nr 22 poz.271).
  3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.